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104年郵政招考專業職（二）（外勤─郵遞業務、運輸業務）套書（講義＋測驗題）（中華郵政、郵局）（贈題庫網帳號、雲端課程）

*照片僅供參考，詳細內容參考「套書內容（產品規格）」說明！

●考試簡介：
中華郵政公司原為「臺灣郵政管理局」，隸屬交通部，由於因應與民營公司遞送業，以及與金融、壽險業者激烈的市場競爭，為突破郵政經營限制，於民國91年（2002年）7月完成郵政法修正，並於民國92年（2003年）1月1日改制，成立由交通部持有100%股權之國營「中華郵政股份有限公司」。

中華郵政採不定期招考，近年由於連續辦理優退，為補足人力需求，幾乎每年舉行招考。考試需擇一職階類組分區網路報名。分二試舉行：第一試為筆試，第二試有口試（郵政外勤人員另有體能測驗），考進員工後月薪水從2萬8起至4萬3左右，想要一份穩定且離家近的工作，郵政招考絕不能錯過。

●工作內容：
1.專業職（二）內勤－櫃台業務：各級郵局營業窗口櫃台作業及相關業務推展工作
2.專業職（二）內勤－外匯櫃台：各級郵局外匯、營業窗口櫃台作業及相關業務推展工作
3.專業職（二）內勤－郵務處理：各級郵局郵務處理相關業務推展工作

●應考須知：
報考資格：高中（職）以上畢業者。
考試科目：國文及英文、企業管理大意、郵政法規大意（皆為選擇測驗題型）。

●福利待遇：
專業職（二）內勤：按中華郵政公司從業人員待遇表第57級薪級起薪（月薪28，155元）。享有勞保、健保（依勞、健保相關規定辦理）、按月提撥勞工退休金（依勞動基準法及勞工退休金條例相關規定辦理）、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。

●書籍特色：
1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！
2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！
3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！
4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！
5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。
6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強。

●口試、體測講座搶先看：郵政二階段口試、體測教戰守則
中華郵政工作穩定，待遇福利優渥，不少人搶破頭擠進郵局的門檻，但若您想順利通過考試，筆試第一關通過，之後的「口試」才是真正的決勝點！
面試的目的，主要是讓徵才單位能更進一步認識考生，以便知道彼此是否可以共事，因此在回答問題時應針對問題，誠懇據實回應。並可針對應徵工作的內容適時的發問，讓企業感受到求職者的積極心。
以下針對中華郵政所提出需準備口試之要領：

【全方位雷達篇】知己知彼百戰百勝
所謂知己知彼百戰百勝，可以透過網路或是親朋好友，了解公司的文化、工作性質、經營組織等，具備其基本概念。

【從容準備篇】好的開始是成功的一半
口試的時間平均10 ~15分鐘，口試包含儀態、表達能力、專業知識、反應能力，如果您能針對口試時常被問及的題目，事先認真思考準備，
可避免臨場時的措手不及，提供以下幾個題目讓考生的您提供參考：
1、三分鐘自我介紹。
2、為何要考這次考試？
3、如果工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎？
4、你知道這個類別平時的工作內容嗎？
5、若經本公司錄取，對於未來人生有何規劃？
6、對於加班、出差或調動職務是否願意配合？
7、郵局未來會面臨到的挑戰有哪些?你錄取後，對本公司能有什麼貢獻?
8、以後遇到跟你意見不合的主管該怎麼辦?
9、郵局櫃台形形色色的人都有，當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時，你要怎麼面對?
10、經驗議題分析：例如郵局有哪些金融商品?你知道櫃檯需要業績，將來要怎麼拉客戶?

【服裝儀容篇】整齊清潔、合時合宜
養足精神，保持神清氣爽，預估當天的交通狀況， 提早到達面試地點，決不遲到。守時是待人處事的基本道理，所以務必事前規劃好 ，以防任何突發狀況。適當的裝扮容易給人良好的印象，也是一種禮貌，穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當，不宜過雜；頭髮的整齊清潔也要注意，很多面試者從見面第一印象，即可判斷求職者是否重視職場禮儀，所以千萬不要輕忽「服裝儀容」所展現出的個人特質。雖因行業與職務的不同，在穿著打扮上多少 會有些差異，但「整齊清潔、合時合宜」是面試穿著時基本的原則。

女性整體造型：
面試時女士最好穿著套裝，最重要的是衣著千萬不要穿著太過華麗或是過於暴露，搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔，上妝則以淡妝為宜。

男性整體造型 ：
男士們在穿著上則較為簡樸，大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點，再搭配素雅的領帶。髮型則是簡單利落，鞋子應注意擦拭光亮，
並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量。

【體能測驗篇】平時多練習，測驗莫緊張
中華郵政公司體能測驗的標準如下（搬運12次無違規，即100分）
1、測驗時間：每人限為1分鐘；最多搬運12次（不論有無違規）。
2、搬運場地：定為5公尺（兩端均劃有界線，中點劃有虛線）。
3、使用郵袋：第140號郵袋，內裝空袋連同外袋共重30 公斤。
由於要扛30公斤的郵袋，所以重點是加強腿部的肌力，可以先從訓練5公尺來回的折返跑，一段時間之後，再開始練習提著30公斤重物快走。在搬運郵袋的時候速度要快且重心要穩，重心需要放在雙腳上而不是郵袋，因為重心放郵袋比較容易前傾跌倒。
練習時記得先做暖身運動準備，避免受傷，若場地允許可以先模擬一下考試的情境，臨場才比較不會緊張。